【※ 必読※ご購入前の注意事項】


【ご購入前に必ずご一読くださいませ】
(当ショップの注意事項)

amoonee へお越しいただきありがとうございます。

以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、ご質問があればお問い合わせくださいませ◆

【配送について、お届け期間について】

商品は全て海外より取り寄せております。


現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております為、ご決済から到着まで1週間〜3週間前後のお時間をいただいております。

(※商品の状況によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。)

また国際配送になる為、日付指定や時間指定は配送業者の方で不可となっております。

※お急ぎの方は、恐れ入りますがご購入をお控えくださいませ。
※日数の計算としては営業日基準となります。
基本土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

又、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓3〜5営業日前後
海外発送
 ↓ 3営業日前後
国内発送
 ↓1〜2日前後
到着

※ギフトラッピングをご希望の場合は更に納期を
1日〜2日程度頂きます。

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お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡いたします。お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内や、やりとりについては、メールのみでの対応となっておりますので、注文後必ずご確認くださいませ。

ご注文いただいた後、購入確認通知メールが届かないケースがございますので、キャリア(携帯)メールアドレスではなくPCメールアドレスのご登録を推奨しております。
迷惑メールに入っている可能性もありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルは対応致しかねます。
商品のカラー・サイズ・納期目安は注文前に慎重にご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の鮮明な画像と商品外袋に貼ってあるラベルの画像を添付し、メールにてご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお記載の上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:
amoonee.official@gmail.com

※※商品についての注意事項※※ 

①海外製品のため、日本製品と異なり裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘かったりする場合がございます。

また仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いやデザインが多少異なる場合がございます。
屋内・屋外でのお写真の場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解頂きますようお願い致します。


以上、上記の旨をご納得頂いた上でご購入頂くよう宜しくお願い致します。

お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ありませんのでご安心くださいませ。

それでは引き続き、amoonee でのお買い物をお楽しみくださいませ。